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El community manager, busca a través de la nuevas redes sociales la opinión del consumidor,permaece atento a las tendencias de consumo y las trasladarlas a la empresa. El community manager es la empresa entre los consumidores y al consumidor en la empresa.
COMMUNITY MANAGER
Beneficios del community manager
Ventajas del community manager
Características del community manager
El community manager es una evolución de la observación participante, a través de las redes sociales e integrándose como uno más dentro de la red la empresa obtiene información de los consumidores, de sus necesidades, de sus razones y de sus hábitos de consumo con el fin de hacerles mas fácil el proceso de elección de los productos y servicios que colmaran sus necesidades.
A través del community manager la empresa se pone a la altura de sus clientes, desarrollando una estructura horizontal, no jerárquica, donde cada uno aporta una información relevante para el otro. Se trata de crear clientes satisfechos y que sean los primeros defensores de los productos y servicios de la empresa.
