FOCUS GROUP

Beneficios del focus group

El cliente compra nuestros productos porque sabemos sus necesidades en profundidad.

Ventajas del focus group

Con un reducido número de personas podemos tener un conocimiento detallado de las necesidades del cliente.

Características del focus group

Se reúne durante una sesión a un grupo de consumidores de un producto concreto y se les pide opinión sobre el mismo, sobre sus virtudes y sus defectos, para poder adaptarlo o lanzar productos que colmen con mayor satisfacción sus necesidades.

Sin embargo el focus group puede ser una técnica aplicada no solo al consumo, puede reunirse a expertos en diferentes temas para que aporten su conocimiento a desentrañar los problemas con los que nos podemos encontrar en diferentes campos.

Por lo general se usa el focus group para tener un conocimiento previo a la hora de acometer un nuevo proyecto, ya sea en un nuevo mercado, con un nuevo producto, en un nuevo canal de distribución o sencillamente queremos abordar nuestro mercado desde una nueva perspectiva.

Se presenta al grupo el nuevo proyecto y un moderador va presentando los diferentes aspectos del problema para que los miembros del grupo aporten su opinión.